Aviso de Privacidad Integral
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Omzig (en adelante, "el Responsable", "nosotros" o "la Plataforma") es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
- Razón social: [Insertar razón social]
- Domicilio: [Insertar domicilio fiscal completo]
- Correo electrónico: privacidad@omzig.com
- Sitio web: [Insertar URL]
2. Datos Personales que Recabamos
2.1 Datos de Identificación y Contacto
| Dato | Propietario (OWNER) | Veterinario (VET) |
|---|---|---|
| Nombre completo | Sí | Sí |
| Correo electrónico | Sí | Sí |
| Contraseña (almacenada con hash criptográfico) | Sí | Sí |
| Número de teléfono | No | Sí |
2.2 Datos Profesionales (exclusivos para Veterinarios)
- Número de cédula profesional / licencia veterinaria
- Especialidad veterinaria
- Título profesional
- Nombre de la clínica
2.3 Datos de Autenticación con Terceros
En caso de habilitarse, podremos recabar un identificador único proporcionado por Google o Apple al autenticarse mediante sus servicios de inicio de sesión (OAuth). No accedemos a las credenciales de dichas plataformas.
2.4 Datos de Mascotas
- Nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, peso, sexo
- Fotografías (si las proporciona)
2.5 Datos de Salud de Mascotas
- Historial médico: vacunas, registros de peso, alergias
- Perfil de salud: esterilización, microchip, tipo de sangre, notas conductuales, necesidades especiales, tipo de entorno
- Alergias: alérgeno, tipo, severidad, reacción, estado
- Condiciones crónicas: nombre, categoría, severidad, estado, plan de tratamiento
- Dieta: tipo de alimento, marca, cantidad diaria, frecuencia, restricciones, suplementos
- Medicamentos: nombre, dosis, frecuencia, vía de administración, estado
- Historial quirúrgico: procedimiento, fecha, veterinario, instalación, resultado, complicaciones
- Consultas veterinarias: síntomas, diagnóstico, plan de tratamiento, signos vitales, prescripciones, notas internas del veterinario
Nota importante: Los datos de salud de mascotas no constituyen datos personales sensibles bajo la LFPDPPP, ya que se refieren a animales y no a personas físicas. Sin embargo, tratamos esta información con altos estándares de seguridad y confidencialidad.
2.6 Datos que NO Recabamos
- No recabamos datos biométricos
- No recabamos datos de geolocalización
- No recabamos datos financieros, bancarios o de tarjetas de crédito
- No recabamos datos de menores de edad de manera intencionada
- No utilizamos cookies de rastreo, analytics de terceros ni tecnologías de seguimiento
3. Finalidades del Tratamiento
3.1 Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica)
- Creación y gestión de cuenta: Registrar, autenticar e identificar al usuario en la Plataforma.
- Gestión de mascotas: Permitir al propietario registrar, consultar y administrar la información de sus mascotas.
- Historial médico veterinario: Almacenar y gestionar el expediente clínico de las mascotas.
- Compartir información con veterinarios: Permitir al propietario compartir el expediente mediante tokens de acceso temporal.
- Consultas veterinarias: Facilitar que los veterinarios autorizados creen y documenten consultas clínicas.
- Propuestas de actualización de salud: Permitir a los veterinarios proponer cambios al perfil de salud, sujetos a la aprobación del propietario.
- Registro de pacientes walk-in: Permitir a los veterinarios registrar mascotas de propietarios sin cuenta, mediante invitaciones por correo electrónico.
- Notificaciones y recordatorios: Enviar notificaciones sobre actualizaciones, citas, vacunas y eventos relevantes.
- Gestión de clínicas: Vincular mascotas y veterinarios con clínicas veterinarias.
3.2 Finalidades Secundarias (requieren consentimiento)
- Mejora del servicio: Analizar patrones de uso anonimizados para mejorar la funcionalidad.
- Comunicaciones informativas: Enviar información sobre nuevas funcionalidades o actualizaciones.
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@omzig.com con el asunto "Negativa finalidades secundarias".
4. Mecanismos de Obtención de Datos
- Directamente de usted: Al crear su cuenta, registrar mascotas, completar perfiles de salud o gestionar consultas.
- De terceros autorizados: Cuando un veterinario registra a su mascota en su nombre (flujo walk-in).
- Autenticación de terceros: Si utiliza inicio de sesión con Google o Apple.
En ningún caso obtenemos datos de fuentes públicas ni de bases de datos comerciales.
5. Transferencias de Datos Personales
5.1 Transferencias que Requieren Consentimiento
| Destinatario | Finalidad | Datos transferidos |
|---|---|---|
| Veterinarios autorizados | Consulta del expediente médico | Datos de mascota, historial médico, perfil de salud |
Esta transferencia se realiza únicamente cuando el propietario genera un token de acceso compartido (ShareToken) con expiración temporal. El propietario tiene control total sobre con quién comparte la información.
5.2 Transferencias sin Consentimiento (Art. 37 LFPDPPP)
A autoridades competentes cuando medie requerimiento legal debidamente fundamentado.
5.3 Transferencias Internacionales
[Pendiente de definir según ubicación de servidores]
6. Medidas de Seguridad
6.1 Medidas Técnicas
- Cifrado en reposo: Campos sensibles cifrados con AES-256-GCM.
- Cifrado en tránsito: HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
- Autenticación segura: Tokens JWT con expiración temporal.
- Contraseñas: Hash criptográfico unidireccional (BCrypt).
- Control de acceso basado en roles: Acceso restringido según rol (propietario o veterinario).
- Tokens de acceso temporal: Con fecha de expiración definida.
- Tokens de invitación seguros: 32 bytes aleatorios en Base64URL con expiración de 7 días.
6.2 Medidas Administrativas
- Acceso restringido solo a personal autorizado.
- Políticas internas de manejo de datos personales.
- Capacitación al personal en protección de datos.
7. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@omzig.com conteniendo:
- Nombre completo y correo electrónico registrado.
- Documentos que acrediten su identidad.
- Descripción clara de los datos sobre los cuales busca ejercer sus derechos.
- Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.
Plazos de Respuesta
- Respuesta en máximo 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa.
- Implementación en 15 días hábiles siguientes a la respuesta.
- Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual.
Revocación del Consentimiento
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando su solicitud a privacidad@omzig.com. La revocación para finalidades primarias podría implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio.
8. Limitación del Uso o Divulgación de Datos
- Revocar los tokens de acceso compartido en cualquier momento desde la aplicación.
- Desvincular su mascota de clínicas veterinarias.
- Solicitar inscripción en nuestro listado de exclusión enviando un correo a privacidad@omzig.com.
9. Períodos de Retención de Datos
| Tipo de dato | Período de retención |
|---|---|
| Datos de cuenta | Mientras la cuenta esté activa, más [X] meses posteriores a la cancelación |
| Datos de mascotas y expediente médico | Mientras la cuenta esté activa, más [X] meses posteriores a la cancelación |
| Tokens de acceso compartido | Hasta su fecha de expiración |
| Tokens de invitación | 7 días o hasta ser reclamados |
| Notificaciones | [X] meses desde su creación |
| Registros de consultas | Mientras la cuenta esté activa, más [X] meses posteriores |
10. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
La aplicación móvil Omzig no utiliza cookies, web beacons, píxeles de rastreo ni tecnologías similares de seguimiento. No realizamos perfilamiento de usuarios ni compartimos información con redes publicitarias.
11. Notificaciones Push
La Plataforma podrá enviar notificaciones push mediante Firebase Cloud Messaging (Google) y Apple Push Notification Service (Apple). Estas notificaciones son exclusivamente funcionales. Puede desactivarlas desde la configuración de su dispositivo.
12. Menores de Edad
Omzig no está dirigida a menores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.
13. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Las modificaciones serán notificadas mediante notificación en la aplicación y publicación del aviso actualizado. El uso continuado de la Plataforma constituirá aceptación de las modificaciones.
14. Autoridad Competente
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido lesionado, podrá interponer queja o denuncia ante la autoridad de protección de datos personales competente.
15. Consentimiento
Al crear una cuenta en Omzig y aceptar este Aviso de Privacidad, usted manifiesta su consentimiento para que sus datos sean tratados conforme a lo descrito en el presente documento.
Última actualización: 7 de marzo de 2026